400 8877 001四川居民生活市場調(diào)查報告：垃圾分類辨識準(zhǔn)確率低迫切需要普及分類知識
時間：2019-08-26 09:54:49 閱讀：4482 整理：成都市場調(diào)查公司
根據(jù)住建部要求，2019年起全國地級及以上城市要全面啟動生活垃圾分類工作。為及時了解掌握當(dāng)前四川居民對于生活垃圾分類的認(rèn)知意愿，為省委省政府及有關(guān)部門進(jìn)一步推動四川生活垃圾分類工作提供決策信息參考，四川省統(tǒng)計(jì)局民調(diào)中心于今年7月組織開展了四川居民生活垃圾分類意識專項(xiàng)調(diào)查。
調(diào)查通過云服務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)調(diào)查 [1]的方式進(jìn)行。調(diào)查范圍覆蓋全省21個市(州)，訪問對象為年齡在16歲以上的當(dāng)?shù)爻青l(xiāng)常住居民，調(diào)查共回收有效問卷2466份，其中成都市回收有效問卷668份。
調(diào)查結(jié)果顯示：逾八成受訪居民知曉并愿意配合對生活垃圾進(jìn)行分類，受訪居民主要擔(dān)心實(shí)施垃圾分類后“垃圾分類不夠準(zhǔn)確”和“小區(qū)(村組)缺少分類垃圾桶(池)”;受訪居民辨識可回收物、餐廚垃圾、有害垃圾的準(zhǔn)確率分別為13.0%、14.4%、20.5%，總體辨識準(zhǔn)確率僅為1.4%;日常生活中，表示生活垃圾做到了按要求分類投放、分類收集、分類運(yùn)輸?shù)氖茉L居民分別占12.1%、4.4%和12.1%;超過八成的受訪居民表示需要更加詳細(xì)地了解垃圾分類相關(guān)知識。
成都市當(dāng)前正在就《成都市生活垃圾管理?xiàng)l例(草案)》向社會公開征求意見，從本次調(diào)查來看：成都市受訪居民中，表示目前生活垃圾做到了按要求分類投放、分類收集、分類運(yùn)輸?shù)姆謩e僅占5.1%、6.1%和8.2%。表示愿意配合對生活垃圾進(jìn)行分類的占77.8%，有35.3%的受訪居民贊同對個人不按要求混投垃圾最高罰款200元;認(rèn)為垃圾分類宣傳教育做得“非常好”或“較好”的僅占17.4%。調(diào)查結(jié)果反映出成都市全面推行生活垃圾分類尚需下大力氣加強(qiáng)垃圾分類知識的宣傳，普及垃圾分類知識，同時著力抓好垃圾分類設(shè)施、處理渠道的建設(shè)配備與廣而告之，使得生活垃圾分類易推行，落到實(shí)處。
一、四川居民對生活垃圾分類的認(rèn)知
(一)市場調(diào)查顯示有51.3%的受訪居民知曉生活垃圾需要“四分類”。
按照當(dāng)前的分類要求，生活垃圾主要有“四分類”(可回收物、餐廚垃圾、有害垃圾、其他垃圾)，調(diào)查為了解受訪居民對現(xiàn)行分類要求的知曉情況，在設(shè)置問題選項(xiàng)時混入了“可回收垃圾、不可回收垃圾”“可回收物、干垃圾、濕垃圾”等干擾項(xiàng)。
市場調(diào)查結(jié)果顯示，對于當(dāng)前生活垃圾的分類要求，有51.3%的受訪居民選擇了“四分類”(受訪居民對生活垃圾類別劃分選擇詳見圖1)，其中成都市居民選擇此項(xiàng)的比例為59.4%，顯著高于其他市(州);還有24.8%的受訪居民選擇“可回收垃圾、不可回收垃圾”，其中年齡段在“61歲以上”，長期居住地為“農(nóng)村”，職業(yè)為“務(wù)農(nóng)”“離退休人員”的人群選擇該項(xiàng)占比都在30%以上。調(diào)查數(shù)據(jù)表明，近半數(shù)受訪居民對于現(xiàn)行垃圾分類要求了解不夠，多數(shù)居民的認(rèn)知還局限在“可回收垃圾、不可回收垃圾”的簡單分類或其他分類上。
圖1 受訪居民對生活垃圾的類別劃分的選擇
(二)受訪居民對可回收物、餐廚垃圾、有害垃圾辨識的準(zhǔn)確率分別為13.0%、14.4%、20.5%，總體辨識準(zhǔn)確率僅為1.4%。
調(diào)查了解受訪居民對生活垃圾具體分類是否清楚時，表示“全部能分清楚”的占10.8%，選擇“大部分能分清楚”的占53.0%，以上兩者相加比例為63.8%。此外，還有選擇“少部分能分清楚”和“不知道怎么分類”的分別占25.8%、10.4%。
為進(jìn)一步驗(yàn)證受訪居民生活垃圾分類是否準(zhǔn)確，調(diào)查中要求受訪居民分別對可回收物、餐廚垃圾、有害垃圾三類垃圾進(jìn)行具體辨識(每類垃圾下設(shè)8個選項(xiàng)，含3個干擾項(xiàng))，辨識結(jié)果如下：
1.可回收物。受訪居民對可回收物的辨識準(zhǔn)確率 [2]為13.0%，其中將“廢舊小家電”“塑料袋”和“廢牙刷”錯誤歸類為可回收物的居民占比分別為75.7%、50.9%、39.6%(本題為多選，選項(xiàng)比例相加不等于100%)。表示全部或大部分能分清的受訪居民對可回收物辨識的準(zhǔn)確率為11.1%。
2.餐廚垃圾。受訪居民對餐廚垃圾的辨識準(zhǔn)確率為14.4%，其中將“大棒骨”“一次性餐具”和“餐巾紙”錯誤歸類為餐廚垃圾的居民占比分別為75.0%、43.3%、38.5%(本題為多選，選項(xiàng)比例相加不等于100%)。表示全部或大部分能分清的受訪居民對餐廚垃圾辨識的準(zhǔn)確率為13.9%。
3.有害垃圾。受訪居民對有害垃圾的辨識準(zhǔn)確率為20.5%，其中將“廢鉛筆”“塑料袋”和“煙頭”錯誤歸類為有害垃圾的居民占比分別為48.0%、46.3%、42.4%(本題為多選，選項(xiàng)比例相加不等于100%)。表示全部或大部分能分清的受訪居民對有害垃圾辨識的準(zhǔn)確率為21.2%。
綜合來看，本次調(diào)查僅有34位受訪居民在辨識可回收物、餐廚垃圾、有害垃圾時均未出現(xiàn)錯誤，總體辨識準(zhǔn)確率為1.4%。表示全部或大部分能分清的受訪居民在這些實(shí)際垃圾分類問題的回答中，總體辨識準(zhǔn)確率僅為1.1%。
以上結(jié)果反映出，絕大多數(shù)受訪居民對生活垃圾的分類認(rèn)知準(zhǔn)確率低，自認(rèn)為能分清生活垃圾的居民，在實(shí)際辨識各類垃圾時準(zhǔn)確率也很低。
二、四川居民生活垃圾分類現(xiàn)狀
(一)分類投放：表示按要求分類后投放的受訪居民僅占12.1%。
市場調(diào)查顯示，對于日常生活中垃圾的處理方式，選擇“沒分類全部投放到垃圾桶(池)”的比例最高，占49.1%;表示會將生活垃圾分類再投放的占47.1%(其中，“簡單分類后再投放到垃圾桶(池)”占35.0%，“按要求分類后再投放到垃圾桶(池)”，占12.1%)。此外，還有選擇“隨手扔掉”的受訪居民占3.8%。
分職業(yè)看，黨政機(jī)關(guān)/事業(yè)單位工作人員選擇“按要求分類后再投放到垃圾桶(池)”的占13.5%，私營企業(yè)工作人員、在校學(xué)生選擇“按要求分類后再投放到垃圾桶(池)”的分別占8.2%、8.5%;分市(州)看，成都市受訪居民選擇“按要求分類后再投放到垃圾桶(池)”的僅占5.1%。
(二)分類收集：僅有4.4%的受訪居民表示所居住的小區(qū)(村組)設(shè)置了“四分類”垃圾桶。
市場調(diào)查向受訪居民了解居住小區(qū)(村組)垃圾投放設(shè)備設(shè)置情況時，選擇設(shè)置了 “未分類垃圾桶(池)”的比例最高，占54.6%;表示設(shè)置了分類垃圾桶的占39.8%(其中，“可回收垃圾桶、不可回收垃圾桶”占28.9%，“可回收垃圾桶、不可回收垃圾桶、有害垃圾桶”的占6.5%，“四分類”垃圾桶占4.4%)。此外，還有選擇“隨意堆放”占5.3%，“其他(就地焚燒)”占0.3%。成都市受訪居民表示設(shè)置了“四分類”垃圾桶的占6.1%。
(三)分類運(yùn)輸：僅有12.1%的受訪居民表示所居住小區(qū)(村組)對生活垃圾進(jìn)行了“分類運(yùn)輸”。
從受訪居民居住小區(qū)(村組)對生活垃圾的運(yùn)輸(轉(zhuǎn)運(yùn))方式看，表示“混合運(yùn)輸”的占87.9%，“分類運(yùn)輸”的占12.1%。成都市受訪居民選擇“分類運(yùn)輸”的比例僅占8.2%。
(四)分類宣傳：僅有24.7%的受訪居民認(rèn)為目前垃圾分類方面的宣傳教育做得“非常好”或“較好”。
從受訪居民對目前當(dāng)?shù)卣坝嘘P(guān)部門在垃圾分類方面的宣傳教育的評價看，認(rèn)為宣傳教育做得“非常好”的占10.8%、“較好”的占13.9%，兩者相加比例為24.7%;選擇“一般”“較差”“很差”的分別占36.0%、13.3%、6.1%;此外，還有19.9%的受訪居民表示“沒有宣傳教育”。成都市受訪居民認(rèn)為當(dāng)?shù)匦麄鹘逃龅谩胺浅：谩被颉拜^好”的僅占17.4%。
三、四川居民對推行生活垃圾分類的態(tài)度
(一)近九成受訪居民知曉當(dāng)前要全面推行生活垃圾分類制度。
調(diào)查顯示，有88.0%的受訪居民表示“知道”當(dāng)前要全面推行生活垃圾分類制度。城鎮(zhèn)居民選擇“知道”的比例占89.5%，較農(nóng)村居民(82.9%)高6.6個百分點(diǎn);成都市居民選擇“知道”的比例為91.6%。
(二)逾八成受訪居民愿意配合對生活垃圾進(jìn)行分類。
市場調(diào)查問及受訪居民是否愿意配合對生活垃圾進(jìn)行分類時，選擇“愿意”的占82.6%，表示“不愿意”的占4.2%，此外還有“視情況而定”的占13.2%。不同職業(yè)人群中，私營企業(yè)工作人員、個體/私營業(yè)主中表示“愿意”配合的比例相對較低，分別占77.6%、77.9%;成都市居民選擇“愿意”的比例為77.8%。
(三)超四成受訪居民贊同對個人不按要求混投垃圾處最高200元的罰款。
市場調(diào)查問及部分地區(qū)擬對個人不按要求混合投放垃圾最高罰款200元的態(tài)度如何時，有43.1%的受訪居民表示“贊同”，21.9%的受訪居民選擇“不贊同”，此外還有35.0%的受訪居民表示“不好說”。成都市有35.3%的受訪居民表示“贊同”罰款，28.0%表示“不贊同”，36.7%表示“不好說”。
進(jìn)一步向表示“不贊同”的受訪居民追問具體原因時，選擇比例較高的有“環(huán)境設(shè)施還未跟上”(70.2%)、“罰款額度太高”(51.0%)、“執(zhí)行難度大”(42.9%)和“只有處罰沒有獎勵”(41.8%)。
四、四川居民擔(dān)心生活垃圾分類遇到的問題
(一)受訪居民擔(dān)心實(shí)施垃圾分類后的三大主要問題是“垃圾分類不夠準(zhǔn)確”“小區(qū)(村組)缺少分類垃圾桶(池)”和“家里沒有適用分類的垃圾桶(袋)”。
如果要進(jìn)行生活垃圾分類，受訪居民表示個人或家庭主要擔(dān)心的問題是“垃圾分類不夠準(zhǔn)確”，選擇比例占74.0%;其次擔(dān)心“小區(qū)(村組)缺少分類垃圾桶(池)”，占62.1%;第三是“家里沒有適用分類的垃圾桶(袋)”，占56.8%。此外，選擇“擔(dān)心分不清楚遭到罰款”“垃圾分類占用大量時間”的比例也較高，都在35%以上(此題為多選，相加不等于100%，詳見圖2)。
圖2 受訪居民表示實(shí)施垃圾分類后擔(dān)心的主要問題
注：選擇“其他”的受訪居民主要表示擔(dān)心家里老人不會分類、泄漏個人隱私等。
分城鄉(xiāng)看，城鎮(zhèn)居民對“垃圾分類不夠準(zhǔn)確”“垃圾分類占用大量時間”“擔(dān)心分不清楚遭到罰款”的選擇高于農(nóng)村;農(nóng)村居民對“小區(qū)(村組)缺少分類垃圾桶(池)”的選擇顯著高于城鎮(zhèn)。
(二)絕大多數(shù)受訪居民都表示有不好處理的垃圾，主要是建筑垃圾、未使用完的農(nóng)藥、廢舊大家電家具等。
調(diào)查向受訪居民了解生活中哪些垃圾不好處理時，僅有6.4%的受訪居民表示“都沒有”。受訪居民在不好處理的垃圾中，選擇“建筑垃圾”和“未使用完的農(nóng)藥”的比例較高，分別占55.1%、53.4%;其次是“廢舊大家電”和“廢舊家具”，分別占40.5%、38.5%;此外還有選擇“寵物糞便”的比例也較高，占24.8%(此題為多選，相加不等于100%，詳見圖3)。
圖3 受訪居民認(rèn)為生活中不好處理的垃圾
注：選擇“其他”的受訪居民主要表示餐廚垃圾、廢電池、尿不濕、衛(wèi)生巾、帶殼食物、珍珠奶茶等不好處理。
分城鄉(xiāng)看，城鎮(zhèn)居民表示“廢舊家具”“廢舊大家電”不好處理的分別占41.7%、43.1%，明顯高于農(nóng)村;農(nóng)村居民認(rèn)為“建筑垃圾”、“未使用完的農(nóng)藥”不好處理的分別占58.5%、64.8%，顯著高于城鎮(zhèn)。
五、四川居民對了解掌握垃圾分類知識的迫切需求
(一)有85.9%的受訪居民明確表示“需要”更加詳細(xì)的了解垃圾分類相關(guān)知識，期望了解的途徑多種多樣。
調(diào)查問及受訪居民是否還需要更加詳細(xì)了解垃圾分類相關(guān)知識時，選擇“需要”的占85.9%，認(rèn)為“不需要”的占5.2%，還有表示“暫時說不清”的占8.9%。愿意配合對生活垃圾進(jìn)行分類的受訪居民中，表示“需要”更加詳細(xì)了解垃圾分類相關(guān)知識的占91.8%。
對于獲取生活垃圾分類相關(guān)知識的主要途徑，受訪居民選擇“網(wǎng)絡(luò)媒體”和“電視廣播”的比例最高，分別為59.4%、55.7%。此外，希望通過“微信、微博等常用APP”“手機(jī)短信”“單位、社區(qū)宣傳欄”和“宣傳手冊、資料”等途徑來了解垃圾分類知識的比例也較高(此題為多選，相加不等于100%，詳見圖4)。
圖4 受訪居民希望獲取生活垃圾分類相關(guān)知識的途徑
注：選擇“其他”的受訪居民主要表示分類垃圾桶上的明確標(biāo)識、專業(yè)垃圾分類APP等。
不同年齡段的受訪居民中，年輕人更傾向于通過“網(wǎng)絡(luò)媒體”“微信、微博等常用APP”等途徑來獲取垃圾分類知識;中老年人更希望通過“電視廣播”“手機(jī)短信”“單位、社區(qū)宣傳欄”等途徑來獲取垃圾分類相關(guān)知識。
(二)有82.6%的受訪居民認(rèn)為推行生活垃圾分類應(yīng)采取的最主要措施是“普及垃圾分類知識”。
調(diào)查顯示，對于目前政府推行生活垃圾分類應(yīng)采取的主要措施，受訪居民選擇“普及垃圾分類知識”的比例最高，占82.6%;其次是“推廣使用分類垃圾袋(桶)”，占58.1%;再次是“專業(yè)人士分類指導(dǎo)”和“合理布局分類垃圾桶”，選擇占比分別為48.7%、48.1%(此題為多選，相加不等于100%，詳見圖5)。
圖5 受訪居民認(rèn)為推行生活垃圾分類應(yīng)采取的主要措施
注：選擇“其他”的受訪居民主要表示做好分類運(yùn)輸?shù)取?
[1] 云服務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)調(diào)查簡介：通過互聯(lián)網(wǎng)平臺推送問卷，由調(diào)查對象自行選擇填答的調(diào)查方式，該調(diào)查方式推送的調(diào)查問卷鏈接具有唯一性，只能回答一次，訪問成功后，鏈接立即失效，有效保證了調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性。
[2] 辨識準(zhǔn)確率計(jì)算方法：辨識垃圾未出現(xiàn)錯誤的居民人數(shù)/回答該題目的居民人數(shù)×100%。
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